つじほんポストご契約者の方へ

初期設定の流れ

step.1

つじほんポスト専用ツールのインストール

①ツールダウンロードページよりつじほんポスト専用ツール（以下専用ツール）をインストールします。
ダウンロードはこちら

②タスクトレイの専用ツールアイコンを右クリックしてツールを表示するをクリックしてください。タスクトレイにない場合は、デスクトップ上のアイコンをクリックしてください。

1. 認証モードを端末認証モードに変更します。
2. 開通のご案内または仮登録完了通知メールに記載されている仮ログインIDと仮パスワードで専用ツールにログインします。

3. 続けて端末認証キー登録画面が表示されます。

   仮登録完了通知メールを参考に、端末選択から任意の端末名を選択し、端末認証キーに指定されたキーを入力してください。

4. 入力後に次へを選択し、端末認証キーの登録を進めてください。

1. つじほんポストご利用にあたっての注意事項が表示されます。

   内容をご確認いただき、上記内容に同意するにチェックを入れ、閉じるをクリックしてください。

2. 基本情報の入力画面が表示されます。必要事項を入力頂き、次へをクリックします。
3. 登録内容の確認画面が表示されます。内容を確認して問題なければ、登録するをクリックします。
4. 完了画面が表示され、本登録が完了します。閉じるをクリックすると、フォルダリスト画面が表示されます。

セキュリティフォルダ（セキュリティバックアップ領域）とは何ですか？

セキュリティバックアップ領域（セキュリティフォルダ）は、自動バックアップ専用ツールからのみアクセスが可能な領域（フォルダ）です。

「オンラインストレージ領域」とは何ですか？

オンラインストレージ領域（マイフォルダ、グループフォルダ）は、インターネット回線であればどこからでもご利用が可能な領域（フォルダ）です。なお、パソコンやスマートフォン・タブレット端末などご利用になる端末に事前に端末認証キーの登録が必要となります。

「端末認証機能」とは何ですか？

ご利用の端末に端末認証キーを登録することにより、事前に登録している端末のみアクセスが可能となる機能です。
ご利用には、パソコンやスマートフォン・タブレット端末などご利用になる端末に事前に端末認証キーの登録が必要となります。
また、インターネット回線であればどこからでもご利用が可能です。

「端末認証キー」はどのように登録するのでしょうか？

契約者（管理者）がログインIDに対して端末認証キーを払い出し、利用者がご利用される端末毎にWEBブラウザや専用アプリの初回ログイン時に、先程払い出された端末認証キーを入力していただきます。端末認証キーの入力は初回のみです。なお、一度登録された端末認証キーは、他の端末ではご利用いただけません。
※新規申込みされた場合は、端末認証キーがメールにて通知されます。

利用する全ての端末に端末認証設定が必要なのでしょうか？

ご利用いただく全ての端末(PC、スマホ、タブレット)に対して端末認証設定が必要となります。

自動バックアップツールにある回線認証モードとは何ですか？

本サービスでは利用しない機能となります。端末認証モードでログインをお願いします。

「遠隔アクセスロック機能」とは何ですか？

端末認証済みの端末を紛失した場合等に、該当端末からのアクセスを遠隔でロックできる機能です。

スマートフォンで使用する場合、アプリでなくブラウザでも使用できますか？

ブラウザではご利用できません。スマートフォン等での使用には必ずアプリをインストールして頂く必要がございます。

パソコンが起動していなくても自動的にバックアップされますか？

パソコンが起動していない場合は、自動バックアップされません。自動バックアップが実行されなかった場合、次回パソコンを起動した際に、ポップアップ画面でお知らせいたします。

契約容量を超えて預けようとするとどうなりますか？

契約容量を超えていないかを自動的にチェックしており、容量を超えている場合は新たなデータはお預かりできません。またその場合は、画面上にメッセージを通知いたします。

5GBや10GBとは具体的にはどのくらいの容量ですか？

5GBの場合、写真（1,000万画素の場合の目安）なら約1,500枚、音楽（音質128kbps）なら約1,000曲、10GBの場合、写真（1,000万画素の場合の目安）なら約3,000枚、音楽（音質128kbps）なら約2,000曲を預けることが可能です。

登録しているメールアドレスの確認・変更方法を教えてください

専用サイトにログイン後の設定画面より確認・変更が可能です。

ログイン時に登録した情報を変更できますか？

専用サイトにログイン後の設定画面より確認・変更が可能です。

長期アクセスしないと消えてしまうなどの制限はありますか？

シークレットフォルダに保存しているデータのみ、3ヵ月アクセスしないと消えてしまいます。※シークレットフォルダとは重要なデータやプライベートデータを非表示やパスワード設定して保存できる機能です（管理者のみ作成・設定可能）

復元はどのように行いますか？

自動バックアップ専用ツールをインストールしたパソコン端末であれば簡単な操作でデータ復元が可能です。また、ツールをインストールしなくても専用ページから手動でファイルを選択し、ご自身の端末へダウンロードすることも可能です。(全デバイスからご利用可能です)。

現在利用している容量の確認方法を教えてください。

専用サイトへのログイン後の画面にて、ご確認いただけます。

お客様自身でいつでもIDとパスワードを変更できる機能を有しております。

利用者IDを何人まで作成できますか？

最大999人まで利用者IDを作成できます。

IDとパスワードは自分で好きに設定できますか?

お申込時に仮のログインIDとパスワードを発行いたしますが、ご利用時にご自分でお好きなIDとパスワードに変更して下さい。

写真や動画で預けられない拡張子はありますか？

預けられない拡張子はございません。

本サービスを解約した場合、預けたデータは消えてしまいますか?

解約された月の翌月末日までお預かりしたデータを保管いたしますので、その間にデータをお手元にダウンロードしていただくことが可能です。

全利用者が利用可能なフォルダの作成は可能でしょうか？

グループフォルダ内に作成可能です。

利用している容量が逼迫してきた場合のアラームは出るのでしょうか？

利用容量はインジケータでTOP画面に表示がされます。また、80％以上の場合は、80％を超えた際と、月の初めのログイン時にアラームが表示されます。

契約容量以上に預けようとした場合はどうなるのでしょうか？